Le numéro vert mondial des fournisseurs pour France est le :

00-800-4686-8248

La mise en place de ce numéro vert mondial s’inscrit dans une stratégie à long terme visant à faire respecter la politique en matière légale et éthique que s’est fixée la société Ferro. Ce numéro vert permettra à nos fournisseurs de signaler de manière confidentielle, et s’ils le souhaitent anonyme, les cas dont ils pourraient avoir connaissance de non-respect de la politique légale et éthique édictée par la société Ferro.    
 
Ferro attend de ses dirigeants, de ses cadres et de l’ensemble de ses employés un entier respect de sa politique légale et éthique, et notamment des  dispositions suivantes : 

• la législation locale en vigueur en matière de concurrence et de pratiques susceptibles de fausser le libre jeu de la concurrence devra être respectée ;
• les cadeaux, les paiements sous quelque forme que ce soit, les  prêts, les services, les vacances et autres avantages (en dehors des marques de courtoisie entrant dans le cadre habituel des relations commerciales) devront être refusés ;
• aucun paiement par Ferro ou au nom de Ferro et aucun cadeau de valeur ne devra être offert directement ou indirectement à un représentant officiel d’un État étranger dans le but d’influencer sa décision ou d’obtenir un marché.    

En ce qui concerne les problèmes quotidiens pouvant survenir dans vos échanges avec Ferro (problèmes de livraison, de paiement ou autre), nous vous demandons de vous adresser à l’interlocuteur qui vous a été désigné au sein de notre société. 

Pour nous soumettre une question relevant de notre politique légale et éthique, composez le numéro vert indiqué en tête de ce document. Précisez votre nom, vos coordonnées téléphoniques et votre question que vous exposerez aussi brièvement que possible. Votre message sera communiqué à l’interlocuteur le mieux à même de le traiter au sein de l’équipe d’encadrement de Ferro, et celui-ci se chargera de vous répondre personnellement.

Si vous souhaitez garder l’anonymat, votre question sera dirigée vers la même personne, mais celle-ci ne pourra bien évidemment pas vous répondre personnellement.

Nous vous remercions d’avoir appelé le numéro vert des fournisseurs de Ferro Corporation. Sachez que nous apprécions tous vos efforts pour respecter la politique de notre entreprise.